Notre méthode
Voir, vérifier, prouver
Notre seul intérêt est le vôtre : vous dire ce qui est réellement fait, avec des preuves.
Image IA01 — En préparation
Bientôt : les photos scellées, en quatre étapes
Notre application de photos scellées est en cours de mise en place. En attendant, chaque rapport contient des photos et vidéos datées et localisées.
- 01
Prise de vue sur place
Les photos et vidéos seront prises sur le chantier, pendant la visite.
- 02
Date, heure et position
La date, l'heure et la position GPS de chaque prise de vue seront certifiées.
- 03
Scellement
Chaque photo sera scellée : elle ne pourra pas être retouchée sans que cela se voie.
- 04
Transmission
Les photos scellées seront jointes à votre rapport, sous 24 heures après la visite.
02
Nos engagements de service
À distance, la réactivité fait la différence. Voici nos délais, quelle que soit la formule.
| Engagement | Délai |
|---|---|
| Rapport photo et vidéo après chaque visite | Sous 24 heures |
| Alerte en cas d'anomalie constatée sur le chantier | Sous 2 heures |
| Validation d'un appel de fonds (Sérénité et suivi à l'étape) | Sous 48 heures après la demande de l'entrepreneur |
| Réponse à vos messages WhatsApp | Sous 1 jour ouvré |
| Visite exceptionnelle à votre demande | Sous 72 heures |
03
Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Bon Œil observe, vérifie et vous alerte. Nous ne remplaçons pas les professionnels qui construisent votre maison. Les décisions restent toujours les vôtres : nous vous donnons les faits pour les prendre sereinement.
Nous faisons
- Constater l'avancement réel des travaux
- Comparer le réalisé au devis et aux plans
- Signaler les anomalies et malfaçons visibles
- Valider qu'une étape est faite avant un paiement
- Documenter chaque visite par des preuves datées
Nous ne faisons pas
- Diriger le chantier ou donner des ordres aux ouvriers
- Concevoir les plans ou remplacer l'architecte
- Garantir la solidité de l'ouvrage, qui relève de l'entrepreneur
- Détenir, transférer ou gérer votre argent
- Se substituer à un bureau de contrôle agréé
- Toucher une commission d'entrepreneur, de fournisseur ou d'artisan
04
Vos relations avec l'entrepreneur
Notre engagement est une obligation de moyens : nous mettons en œuvre tout le soin et la rigueur nécessaires pour constater, vérifier et vous alerter.
- Introduction. Au démarrage, vous informez votre entrepreneur par écrit que Bon Œil vous représente pour le contrôle du chantier ; nous vous fournissons un modèle de courrier. Nous accédons au chantier aux heures de travail.
- Refus d'accès. Tout refus d'accès vous est signalé immédiatement : c'est en soi une alerte majeure.
- Après une alerte. Nous documentons l'anomalie, nous vous recommandons une action (suspendre un paiement, demander une reprise des travaux) et, si nécessaire, nous vous orientons vers notre juriste partenaire. Les décisions et les échanges contractuels avec l'entrepreneur restent les vôtres.
05
Pourquoi l'indépendance compte
Beaucoup de constructeurs, d'architectes ou d'agences proposent eux-mêmes le « suivi » de votre chantier. Mais celui qui construit ne peut pas se contrôler lui-même : quand un retard, une malfaçon ou un dépassement apparaît, il est juge et partie.
Bon Œil ne construit pas, ne conçoit pas vos plans et ne vend aucun matériau. Notre seul intérêt est le vôtre : vous dire ce qui est réellement fait, preuves à l'appui.
Voyez à quoi ressemble un rapport
Un exemple complet, avec des données fictives, tel que vous le recevriez sur votre téléphone.